For Non-Japanese Speaking Customers/外国語を話されるお客さまへ

2023.08.26 | BLOG

For our non-Japanese speaking customers, we accept your insurance claims at our Claims Hotline.
外国語を話されるお客様のために、損保ジャパン (事故サポートセンター)にて事故の受付を行っています。

In case of an Accident / 事故のご連絡について

  1. In case of an accident, please call our Claims Hotline corresponding to the type of insurance.
    Our service is available 24/7 (24 hours a day, 7 days a week).
  2. The automatic voice messages are in Japanese only, but If you hold the line without pressing any button, you will be connected to our Japanese-speaking operator.
  3. If you request our operator to connect to an interpreter, we will arrange a three-way call between you, our operator and the interpreter.

<Claims notification through an interpreter>

Motor claims notification /自動車保険の事故のご連絡

Claims Hotline / 事故サポートセンター

Emergency roadside assistance /レッカー手配などのお車のトラブル対応

Roadside Assistance Hotline / ロードアシスタンス専用デスク

Non-Motor claims notification /火災・傷害保険などの事故のご連絡

Claims Hotline / 事故サポートセンター

Overseas travel insurance claims notification /海外旅行保険の事故のご連絡

Overseas Claims Hotline / 海外ホットライン

Available languages / 対応言語

English, Chinese, Korean, Thai, Vietnamese, Indonesian, Malay, Tagalog, Nepali, Portuguese, Spanish, French, Russian, German, Italian, Burmese, Khmer, Mongolian, Sinhala,Hindi, Bengali
Our service is available 24/7

英語、中国語、韓国語、スペイン語、 ポルトガル語、タイ語、ベトナム語、 インドネシア語、タガログ語、 ネパール語、フランス語、ドイツ語、 イタリア語、ロシア語、マレー語、 ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディー語、ベンガル語